Retour

Bi onze webshop streven we altijd naar volledige klanttevredenheid. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we je graag de mogelijkheid om je product(en) binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren voor een terugbetaling of een vervangend product, afhankelijk van je voorkeur.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

  1. De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd.

  2. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

  3. Alle bijgevoegde accessoires, labels en handleidingen moeten samen met het product worden geretourneerd.

  4. Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of aanpassingen vertonen.

Hoe een retour aanvragen

Om een retourzending aan te vragen, volg je deze stappen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via om je retourzending aan te melden. Vermeld je bestelnummer en de reden voor de retourzending.

  2. Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je instructies over hoe je het product kunt retourneren.

  3. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Terugbetaling of vervanging

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je op de hoogte stellen van de status van je retourzending. Je kunt kiezen uit de volgende opties:

  1. Terugbetaling: Als je ervoor kiest om een terugbetaling te ontvangen, wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 5 teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

  2. Vervanging: Als je liever een vervangend product ontvangt, zullen we het nieuwe product naar je verzenden zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd.

Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Dit zal duidelijk worden vermeld op de productpagina.

Contactgegevens

Voor eventuele vragen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina